Doel stakeholderanalyse
Het doel van een stakeholderanalyse is om inzicht te krijgen in wie de verschillende betrokkenen zijn binnen de implementatie. Dit doe je aan de hand van een stakeholdermap. Dit is een handig diagram dat laat zien wie er betrokken zijn, evenals hun mate van invloed en interesse bij de implementatie van Attendi.
Een voorbeeld van stakeholders die betrokken kunnen zijn bij de implementatie van Attendi:
| Betrokkenen | Taken |
| Bestuur | Communiceert een duidelijk verhaal binnen de zorginstelling en stelt vragen, zoals:
|
| Communicatieafdeling |
Communiceert binnen de zorginstelling met alle betrokkenen via bijvoorbeeld het Intranet. Dit kan in de vorm van een interview, video of succesverhalen. |
| Kwaliteit- en beleidsmedewerkers |
Denken na over de verandering in het werkproces en de impact op de richtlijnen. Ze communiceren dit met de projectleider. |
| Projectleider |
Is het aanspreekpunt voor Attendi en voert het plan samen met alle betrokkenen uit. Gaat opzoek naar succesverhalen en voorbeelden in de praktijk en deelt deze actief met de communicatieafdeling. |
| Managers van de teams |
De managers zijn verantwoordelijk voor hun eigen teams van super users en zorgprofessionals. Ze stimuleren en controleren op het gebruik van spraakgestuurd rapporteren. |
| Super user |
Binnen elk team wordt een super user gekozen. Zij zijn het aanspreekpunt voor de projectleider en daarnaast ook een ambassadeur binnen het team. Super users maken ook gebruik van spraakgestuurd rapporteren in de praktijk. |
| Zorgprofessionals |
Zorgprofessionals maken in de praktijk gebruik van spraakgestuurd rapporteren van Attendi. |
| Functioneel/applicatie beheerder |
De functioneel/applicatie beheerder kan betrokken zijn voor het autoriseren van de medewerkers (Nedap) of voor een stukje borging van Attendi. |
Werkwijze
Ga bij elke betrokkene na hoeveel invloed en interesse zij hebben op het implementatieproces van spraakgestuurd rapporteren. Deze bevindingen plaats je in de stakeholdermap die je kunt vinden in het projectplan template (downloadbaar op de beginpagina van de Implementatie Toolkit) . Op deze manier creëer je een overzicht van de verschillende stakeholders en zie je hoe je het best met de betrokkenen kunt communiceren, namelijk:
- Veel invloed, weinig interesse: Structureel geïnformeerd houden
- Veel invloed, veel interesse: Regelmatig contact in uitvoering
- Weinig invloed, weinig interesse: Beschikbaar zijn voor eventuele vragen
- Weinig invloed, veel interesse: Structureel geïnformeerd houden
Stakeholdermap voorbeeld
Volgend hoofdstuk: Projectteam samenstellen
Vorig hoofdstuk: Stakeholderanalyse