FAQ Attendi App
Hieronder zijn antwoorden op veelgestelde vragen te vinden.
De vragen zijn onder de volgende categorieën verdeeld:
- Algemene vragen over de Attendi App
- Gebruik en functionaliteit
- Voor projectleiders
Algemeen
| Vraag | Antwoord |
| Wat doet de app precies? | Met de Attendi App is het mogelijk om gesprekken tussen jouw, als zorgverlener, en jouw cliënt op te nemen en te laten samenvatten aan de hand van een gekozen template. hierdoor heb jij je handen en ogen vrij tijdens het gesprek en daardoor alle aandacht voor jouw cliënt. Aan het einde van het gesprek hoef je alleen nog de samenvatting te controleren en eventueel aan te vullen en kan je deze op de juiste plek in jouw ECD plaatsen. |
| Voor wie is de app bedoeld? | De Attendi App is bedoeld voor alle zorgverleners die in het dagelijkse werk gesprekken voeren of notities in willen spreken. In de Attendi App worden steeds meer functionaliteiten toegevoegd die voor zo veel mogelijk zorgprofessionals heel handig kunnen zijn in het dagelijkse werk. |
| Hoe werkt het opnemen en samenvatten van een gesprek? | Voor de start van het gesprek, vraag je de aanwezigen om toestemming om het gesprek op te nemen. Zodra je dit hebt gedaan kan je beginnen met het opnemen van het gesprek. Voer het gesprek zoals jij gewend bent om te doen en kies het juiste template bij het gesprek. Naar aanleiding van jouw gekozen template genereert Attendi een samenvatting. |
| Welke templates zijn beschikbaar voor samenvatting? | Bij Attendi streven we ernaar om zorgprofessionals zo veel mogelijk te ondersteunen in het dagelijks werk. Dit doen we onder andere door zorgprofessionals te helpen bij uniform werken. In de Attendi App ga je daarom veel verschillende, gevalideerde templates vinden zoals: OMAHA, NANDA, 4-Domeinen Model, SOEP en nog veel meer. |
| Hoe lang duurt het voordat de samenvatting beschikbaar is? | We begrijpen dat je snel het eindresultaat wilt zien van jouw gesprek. Afhankelijk van de lengte van het gesprek kan de tijd verschillen hoe snel jouw samenvatting beschikbaar is. In de tussentijd laten we je weten dat Attendi de samenvatting aan het genereren is. |
| Kan ik de samenvatting nog bewerken na afloop? | Als zorgprofessional blijf jij altijd verantwoordelijk en in de lead over het eindresultaat. Nadat de samenvatting is gegenereerd heb je altijd nog de mogelijkheid om zaken aan te passen, weg te halen of toe te voegen. Dit kan zowel via spraak als door te typen. |
| Kan ik de opname en samenvatting downloaden of delen? | Het eindresultaat kan je kopieëren en plakken in het systeem waar jij in werkt. |
| Worden de opnames automatisch opgeslagen? | De opnames en het eindresultaat worden automatisch opgeslagen. De opname blijft 24 uur bewaard. |
| Hoe lang blijven opnames en samenvattingen bewaard? | De opname van het gesprek blijft 24 uur bewaard. De samenvatting blijft opgeslagen in jouw persoonlijke account. |
| Werkt de app ook offline? | Nee, voor de Attendi App heb je een werkende internetverbinding nodig. Het is verstandig de internetverbinding van te voren goed te controleren. |
Gebruik
| Vraag | Antwoord |
| Hoe start ik een opname? | Vanuit de Attendi App kan je een opname op verschillende manieren starten. Klik bijvoorbeeld op: ‘Opname starten’ of klik op het roze plusje en kies hier voor ‘Opname starten’ |
| Hoe weet ik of de opname goed loopt? | Wanneer je de opname start zie je een audiogolf in beeld verschijnen. Wanneer je begint met spreken zie je de audiogolf bewegen. Dit is het teken dat de opname loopt en de audio goed wordt verwerkt. |
| Hoe kies ik het juiste template voor mijn gesprek? | Als zorgprofessional weet je vaak met welk doel je een bepaald gesprek gaat voeren. Mocht het gesprek toch anders lopen dan je had verwacht kan je tot 24 uur na het gesprek nog van template wisselen. |
| Kan ik meerdere sprekers opnemen? | Op dit moment ondersteund de Attendi App de opname van gesprekken tot maximaal 3 personen op kwalitatief niveau. Hoe meer sprekers er bij het gesprek aanwezig zijn, hoe lastiger te onderscheiden is wie, wat zegt. |
| Kan ik de opname tussentijds pauzeren? | Zeker, wanneer er iets ‘off the record’ besproken moet worden kan je de opname altijd pauzeren. Wat er in deze pauze wordt besproken wordt dan ook niet meegenomen in de gegenereerde samenvatting. Vergeet niet de opname weer te hervatten wanneer je verder wilt met het gesprek. |
| Hoe krijg ik de samenvatting te zien? | Wanneer je klaar bent met het gesprek, klik je op stoppen. Vervolgens kies je het juiste template en wordt de samenvatting gegenereerd. |
| Kan ik feedback geven op de samenvatting? | Alle feedback is welkom! Nadat je de samenvatting hebt gecontroleerd en hebt gekopieerd krijg je de optie om feedback te geven op de samenvatting. Was de samenvatting zoals je had gehoopt dat deze was, mistte je bepaalde dingen, wat vond je van de schrijfstijl? Daarnaast is het mogelijk om de App te beoordelen middels het menu in de linkerkolom. |
| Wat moet ik doen als het gesprek niet goed is opgenomen? | Dat is natuurlijk erg vervelend. Het is verstandig dit direct te melden. Dit kan in de App maar dit kan je ook doorgeven aan de projectleider binnen jouw organisatie. |
| Hoe zoek ik oude gesprekken of samenvattingen terug? | In het hoofdscherm zie je in de linkerkolom al jouw eerdere gesprekken of notities. Hier kan je doorheen scrollen. Daarnaast kan je bovenin zoeken op bijvoorbeeld de naam van de cliënt waarmee je het gesprek hebt gevoerd. |
| Kan ik de app gebruiken op mijn eigen telefoon? | Zeker. De Attendi App werkt ook op je telefoon. Hoe minder scherm tussen jou en de cliënt hoe beter! |
Projectleiders
| Vraag | Antwoord |
| Wat zijn de technische randvoorwaarden voor gebruik? | Om de Attendi App goed te gebruiken heb je een device (telefoon, tablet of laptop) met internetverbinding nodig. Daarnaast is het belangrijk dat er vanuit het device, toestemming is gegeven om de microfoon te gebruiken. |
| Hoe ziet het onboarding- of trainingsproces eruit? | In onze implementatie toolkit zijn verschillende artikelen en ondersteunend materiaal te vinden die kunnen helpen bij het starten van gebruik van de Attendi App. Daarnaast denken de Implementatie Adviseurs graag met je mee hoe jullie als organisatie kunnen starten met de Attendi App. |
| Hoe kan ik het gebruik van de app monitoren? | In de eerste testperiode ontvangen projectleiders periodiek gegevens over het gebruik van de Attendi App. In de testperiode onderzoekt Attendi de mogelijkheden om inzicht in het gebruik schaalbaar aan te bieden. |
| Welke ondersteuning is er beschikbaar bij vragen of problemen? | Voor vragen kan je altijd terecht bij jouw Implementatie Adviseur of via support@attendi.nl |
| Kunnen we eigen templates laten toevoegen of aanpassen? | Voor de start van de testperiode hebben de Implementatie Adviseurs samen met de organisaties gekeken welke templates toegevoegd moesten worden om te testen. Gedurende de testperiode zal alle feedback op de templates worden bekeken en indien nodig verwerkt. Ten tijde van de testperiode onderzoekt Attendi mogelijkheden om schaalbaar templates toe te voegen. |
| Is er een koppeling met ons ECD mogelijk? | Op dit moment onderzoekt Attendi de mogelijkheid om de Attendi App vanuit Nedap Ons te kunnen openen. |
| Hoe zit het met updates en doorontwikkeling? | De Attendi App wordt blijvend doorontwikkeld. Op basis van alle feedback die gegeven wordt, kan Attendi de App verbeteren. Zorgprofessionals zullen geen hinder ondervinden van mogelijk updates. |
| Hoe gaan we om met feedback van gebruikers? | Alle feedback is welkom en kan je kwijt in de Attendi App. Wij zullen de feedback analyseren en dit zo nodig verwerken. |
Mocht je een vraag hebben en het antwoord hier niet in kunnen vinden. Laat het ons vooral weten via support@attendi.nl